conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services proposées par Mlle VINCENT Coralie / Cocooning, bien-être holistique, esthéticienne et masseuse, auprès de clients particuliers.

Article 2 : Nature des prestations

Les massages et soins proposés sont exclusivement dédiés au bien-être, à la relaxation et à la détente.

* Clause de déontologie : Conformément à la loi, ces prestations ne s’apparentent à aucune pratique médicale, paramédicale ou thérapeutique.

* Respect et comportement : Aucun acte à caractère sexuel ou sensuel ne sera toléré. En cas de comportement déplacé de la part du client, la prestation sera interrompue immédiatement. La totalité de la somme restera due et aucun remboursement ne sera effectué. (Pour la clientèle masculine, le règlement de la prestation est exigé dès l’arrivée, avant le début du soin.)

Article 3 : Déplacement à domicile

* Zone d’intervention : Les prestations à domicile sont asssurées dans yun rayon de 25km autour de Carvin

* Frais de déplacement : Un minimum de prestation de 30€ est nécessaire pour un déplacement. Les frais de déplacements sont inclus dans le tarif jusque 25km autour de Carvin, au delà des frais de 0,50cts/km sont appliqués.

* Conditions d’accueil : Le client s’engage à mettre à disposition un espace suffisant, propre, et calme pour permettre le bon déroulement du soin.

Article 4 : Prise de RDV et annulation

La prise de RDV peut s’effectuer via les reseaux sociaux, les mail, ou de préference par telephone (sms) afinde concerver une trace ecrite.

* Délai d’annulation : Toute annulation ou report de RDV doit être effectué au moins 24 HEURES à l’avance.

*Annulation tardive : Pour toute annulation intervenant moins de 24 HEURES avant le rdv, ou en cas de non présentation, la prestation est considérée comme due et sera facturée dans son intégralité.

Article 5 : Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestation sont ceux en vigueur au moment de la réservation, indiqués sur le site et les réseaux sociaux.

* Modes de paiement acceptés : Chèques, virements bancaires, virement instantané via WERO et espèce.

* Conditions spécifiques : Pour les virement bancaire non-instantanés, le paiement doit être effectué au préalable (minimum 48H avant) de manière à être reçu avant la prestation.

Pour rappel, pour la clientèle masculine, le règlement de la prestation est exigé dés l’arrivée avant le début du soin.

Article 6 : Cartes cadeaux

L’achat de carte cadeaux peut ce faire sur place au Chalet Cocooning, ou a distance. Dans le cas d’un achat à distance la carte sera envoyé par mail et le règlement ce fera uniquement via un transfert bancaire

* Validité : Les cartes cadeaux ont une durée de validité de 3 MOIS à compter de la date à laquelle vous offrez le bon.

* Péremption : Passé ce délai de 3 MOIS, la carte cadeau est considérée comme périmée. elle ne pourra ni être utilisée, ni remboursée, ni prolongée.

* Utilisation : Les cartes cadeaux ne sont pas remboursable en numéraire.

Article 7 : Responsabilité

Le client s’engage a informer la masseuse/esthéticienne de toute contre indication médicale, allergie ou état de santé particulier ( grossesse, problème circulatoire, etc...) avant le début de la séance.

Mlle. VINCENT Coralie / Cocooning, bien-être holistique ne pourra être tenue responsable en cas d’omission d’information de la part du client.

Mlle VINCENT Coralie / Cocooning, bien-être holistique se réserve le droit de refuser une prestation si elle juge que celle-ci présente un risque pour la cliente.

Article 8 : Données personnelles (RGPD)